Содержание статьи:
- 1 из 100 чемоданов теряется в аэропорту
- Как не потерять багаж при перелете?
- Если багаж потерялся в аэропорту
1 из 100 чемоданов теряется в аэропорту
Даже в век высоких технологий такая банальная проблема, как потеря багажа, по-прежнему актуальна. Если верить статистике, то примерно 1% багажа теряется при перелете.
Эта проблема доставляет массу неудобств не только пассажирам, но и самим авиаперевозчикам, нанося им колоссальные репутационные и материальные издержки, снижая рейтинги.
О том, как не лишиться своего багажа в аэропорту, и что делать, если багаж все-таки потерялся, расскажем в этой статье.
Как не потерять багаж при перелете?
Чтобы избежать негативных переживаний, связанных с потерей багажа, нужно заранее предпринять меры предосторожности. Для этого необходимо соблюдать несколько простых правил и придерживаться следующих рекомендаций:
- Приезжайте в аэропорт к началу регистрации на рейс. В конце регистрации все торопятся, и в спешке работники аэропорта могут наделать ошибок;
- Внимательно проследите, чтобы сотрудник авиакомпании надежно прикрепил к ручкам багажа бирки, поскольку они имеют свойство отрываться — это и есть самая частая причина потери багажа;
- Если вы путешествуете с несколькими пересадками, то не лишним будет прикрепить к чемодану свою собственную бирку с указанием ФИО владельца и контактного телефона;
- Не стоит без особой надобности брать с собой ценные вещи. Документы, деньги и драгоценности нужно всегда держать при себе.
- Очень часто по транспортной ленте "катаются" чемоданы-близнецы, поэтому, чтобы никто случайно не перепутал ваш багаж со своим при получении, привяжите к ручке своего чемодана яркую ленточку;
- Дополнительно обмотайте чемодан пленкой (такая услуга есть в аэропорту). Это помогает: снизить вероятность, что воры заинтересуются именно Вашим багажом, поскольку его будет сложнее вскрыть; сделать чемодан прочнее; защитить багаж от дождя и грязи;
Сфотографируйте чемодан с багажом перед поездкой. Фотографии могут понадобиться в случае его потери — так вам будет легче объяснить, как выглядели ваши утерянные вещи.
Если багаж потерялся в аэропорту
В случае если вы все же оказались в числе того 1% "счастливчиков", которые не обнаружили свой багаж на транспортной ленте, не впадайте в панику, а сделайте все возможное, чтобы его вернуть.
По статистике, безвозвратно теряется всего лишь 5% пропавшего багажа.
В каждом аэропорту есть специальная стойка с надписью "Бюро Находок", "Lost and Found" или "Lost baggage". Это как раз та служба, которая занимается розыском утерянного багажа. Туда и следует в первую очередь обратиться пассажиру, который заметил пропажу.
Далее нужно будет заполнить акту, где следует указать все внешние приметы чемодана или дорожной сумки, а также данные об именной бирке. К заявлению нужно будет приложить отрывной талон багажной бирки (его обычно клеят на обложку билета). На этой бирке содержится вся информация о владельце багажа, дате перелета и рейсе.
Если багаж затерялся в аэропорту прибытия, то найти его сотрудникам специальной службы не составит труда. Если через 5 дней поиск результатов не даст, то багаж будут разыскивать уже представители авиакомпании через международную систему поиска багажа – World Tracer.
В распоряжении перевозчика будет 3 недели на поиск. В противном случае признается факт кражи или утраты, и авиакомпания вынуждена будет возместить убытки хозяину.
Компенсация за утраченный багаж рассчитывается по принципу 20-25 долларов за 1 кг веса багажа.
Статья по теме: Как провезти фотоаппарат в самолёте
Источник: