10959

Виды метрологической деятельности

Курсовая

Обеспечение единства измерений [0.3] Вопросами теории и практики обеспечения единства измерений занимается метрология. Законодательная метрология – раздел метрологии включающие комплексы взаимосвязанных общих правил а также другие вопросы нуждающиеся в р

2013-11-08

83.64 KB

1 чел.


Чтобы скачать работу - расскажи о ней в социальной сети с помощью кнопок.

PAGE  

PAGE  25

Содержание

[0.1] Содержание

[0.2]
Введение

[0.3] 1. Сущность,  задачи и объекты метрологии. Основные понятия метрологической деятельности

[0.4] 2. Метрологические службы

[0.5] 3. Метрологическое обеспечение. Обеспечение единства измерений

[0.6] 4. Виды государственного метрологического контроля и надзора

[0.7]   5. Законодательная база метрологии

[0.8] Заключение

[0.9] Задание 1

[0.10] Задание 3

[0.11] Задание 4

[0.12] Задание 5

[0.13] Ситуация № 3

[0.14] Список литературы


Введение

Измерения являются одним из путей познания природы человеком, объединяющие теорию с практической деятельностью человека. Они являются основой научных знаний. [9, с.3]

Вопросами теории и практики обеспечения единства измерений занимается метрология.

Метрология как наука и область практической деятельности человека зародилась в глубокой древности.   Российская метрология насчитывает более чем 150-летнюю историю, а истоки ее уходят корнями в Х век, когда в уставе князя Владимира Святославовича 996-1011 годов, было установлено, что: “Се же искони поручено Богом святителем и епископам их городские и торговые всякая мерила, спуды, извесы, ставила: от Бога како искони уставлено епископу блюсти бес пакости, ни умалити, ни увеличити ... ” [5, с.336]

На всем пути развития человеческого общества измерения были основой взаимоотношений людей между собой, с окружающими предметами, с природой. При этом вырабатывались определенные представления о размерах, формах, свойствах предметов и явлений, а также правила и способы их сопоставления.

Целью данной работы является изучение основных видов метрологической деятельности. В работе поставлены следующие задачи: рассмотрение сущности, задач и объектов метрологии, рассмотрение метрологических служб, изучение метрологического обеспечения, рассмотрение видов государственного надзора, изучение законодательной базы метрологии, рассмотрение международного сотрудничества в области метрологии.

1. Сущность,  задачи и объекты метрологии. Основные понятия метрологической деятельности

Метрология – наука об измерениях методов и средствах обеспечения их единства и требуемой точности.

Современная метрология включает в себя три составляющих:

1. Законодательное.

2. Фундаментальное.

3.  Практическое.

 Законодательная метрология – раздел метрологии включающие комплексы взаимосвязанных общих правил, а также другие вопросы нуждающиеся в регламентации и контроля со стороны государства направленные на обеспечении единства измерений и единообразия средств измерений.

Вопросами фундаментальной метрологии (исследовательская метрология), созданием систем единиц измерения, физических постоянных разработкой новых методов измерений занимается теоретическая метрология.

Вопросами практической метрологии в различных  сферах деятельности в результате теоретических исследований занимается прикладная метрология. [10, с.150]

 Задачи метрологии:

1. Определение основных направлений, развитие метрологического обеспечения производства;

2. Организация и проведение анализа состояние и измерений;

3. Разработка и реализация программ метрологического обеспечения;

4. Развитие и укрепление метрологической службы.[8, с.367]

Объекты метрологии.

 Средства измерений, эталон, методики выполнения измерений и физические, и не физические (производственные величины).

Средства измерений – техническое устройство, предназначенное для измерения.

Измерение – совокупность операций выполняющих с помощью технических средств хранящих единицу величины позволяющих способствовать измеряемую величину с ее единицей и получать значение величины.

Измерения должны осуществляться в соответствии с аттестованными в установленном порядке методиками.   Порядок разработки и аттестации методик выполнения измерений определяется Госстандартом России.

В Российской Федерации в установленном порядке допускаются к применению единицы величин Международной системы единиц, принятой Генеральной конференцией по мерам и весам, рекомендованные Международной организацией законодательной метрологии.

Наименования, обозначения и правила написания единиц величин, а также правила их применения на территории Российской Федерации устанавливает Правительство Российской Федерации.

Правительством Российской Федерации могут быть допущены к применению наравне с единицами величин Международной системы единиц внесистемные единицы величин.[2]

Основными понятиями в области метрологической деятельности являются:

Аккредитация на право поверки средств измерений - официальное признание уполномоченным на то государственным органом полномочий на выполнение поверочных работ.

Государственный эталон единицы величины - эталон единицы величины, признанный решением уполномоченного на то государственного органа в качестве исходного на территории Российской Федерации. [6, с.35]

Единство измерений - состояние измерений, при котором их результаты выражены в узаконенных единицах величин и погрешности измерений не выходят за установленные границы с заданной вероятностью.

Калибровка средств измерений - совокупность операций, выполняемых с целью определения и подтверждения действительных значений метрологических характеристик и (или) пригодности к применению средства измерений, не подлежащего государственному метрологическому контролю и надзору.

Метрологическая служба - совокупность субъектов деятельности и видов работ, направленных на обеспечение единства измерений.

Метрологический контроль и надзор - деятельность, осуществляемая органом государственной метрологической службы (государственный метрологический контроль и надзор) или метрологической службой юридического лица в целях проверки соблюдения установленных метрологических правил и норм.

Нормативные документы по обеспечению единства измерений - Государственные стандарты, применяемые в установленном порядке международные (региональные) стандарты, правила, положения, инструкции и рекомендации.

Поверка средств измерений - совокупность операций, выполняемых органами государственной метрологической службы (другими уполномоченными на то органами, организациями) с целью определения и подтверждения соответствия средства измерений установленным техническим требованиям.

Сертификат о калибровке - документ, удостоверяющий факт и результаты калибровки средства измерений, который выдается организацией, осуществляющей калибровку.

Сертификат об утверждении типа средств измерений - документ, выдаваемый уполномоченным на то государственным органом, удостоверяющий, что данный тип средств измерений утвержден в порядке, предусмотренном действующим законодательством, и соответствует установленным требованиям. [5, с.338]

Эталон единицы величины - средство измерений, предназначенное для воспроизведения и хранения единицы величины (или кратных либо дольных значений единицы величины) с целью передачи ее размера другим средствам измерений данной величины.

Эталон единицы величины - средство измерений, предназначенное для воспроизведения и хранения единицы величины (или кратных либо дольных значений единицы величины) с целью передачи ее размера другим средствам измерений данной величины.

2. Метрологические службы

Метрологическая служба играет одну из главных ролей при контроле выпуске готовой продукции в обеспечении заданного уровня качества продукции. Под системой метрологического контроля понимается совокупность средств контроля и исполнителей взаимодеятельности с объектом по правилам установленным по соответственным документации.

 Задачи метрологической службы:

 1. Калибровка средств измерений.

2.  Надзор за состоянием и применением средств измерений эталонами единицами величины, за соблюдением метрологических правил и норм по обеспечению единства измерений.

3.  Анализ состояний измерений, испытаний контроля на предприятии в организации.

4. Выдача обязательных предписаний направления на предотвращение, прекращение или устранение нарушений метрологических правил и норм.

Основными видами метрологической деятельности являются эталонирование, поверка, контроль.

Важнейшим элементом метрологической деятельности по обеспечению единства измерений в стране является эталонная база России. Уровень развития эталонной базы в конечном итоге определяет уровень всех измерений в стране, так как именно эталоны создают объективные предпосылки для получения достоверной измерительной информации, для сопоставимости результатов измерений, т.е. для решения главной практической задачи метрологии - обеспечения единства измерений. Эталонная база является технической основой других важнейших государственных функций, возложенных на Госстандарт России, - стандартизации и сертификации. Эталонная база России представляет собой совокупность государственных первичных и вторичных эталонов, а также исходных для страны установок высшей точности для воспроизведения единиц физических величин и является крупнейшим научно-техническим комплексом, включающим 114 государственных эталонов, более 70 установок высшей точности (УВТ) и 250 вторичных эталонов. Международные сличения подтверждают, что эталонная база России находится на самом современном уровне. [7, с.143]

 Эталон – средство измерения, предназначенное для воспроизведения и хранения единицы величины с целью передачи ее средствам измерения данной величины.

Государственные эталоны единиц величин используются в качестве исходных для воспроизведения и хранения единиц величин с целью передачи их размеров всем средствам измерений данных величин на территории Российской Федерации.

Первичный эталон обеспечивает воспроизводимость единицы в особых условиях.

Вторичный эталон – эталон, получаемый размер единицы путем сравнения с первичным эталоном.

Третий эталон – эталон сравнения – это вторичный эталон применяется для сравнения эталона, которые по тем или иным причинам не могут быть сравнены между собой.

Четвертый эталон – рабочий эталон применяется для непосредственной передачи размера единицы. 

Поверкой называют совокупность действий, выполняемых метрологическим органом для определения погрешности средств измерений. Цель, которую преследует поверка,  - выяснить, соответствует ли их точностные характеристики регламентированным значениям и пригодно ли среднее измерений к применению.[3]

При поверке средств измерений, предназначенных для применения без поправок, определяют, не выходят ли их погрешности, а также другие показатели за пределы, не превышают ли они допускаемые значения.

Главная задача метрологии: обеспечение единства измерений. Эта задача может быть решена при соблюдении двух условий:

1. Выражение результата измерений в узаконенных единицах.              (Система си).

2.  Установление допустимых ошибок результатов измерений и предела за которые они не должны выходить.

Метрологической службе должны уделять особое внимание состоянию измерений, соблюдение метрологических правил и норм в сферах деятельности предприятий.

Метрологическая служба может быть аккредитована на техническую компетентность в осуществлении конкретной деятельностью в области обеспечения единства и требуемой точности.

Государственная метрологическая служба находится в ведении Госстандарта России и включает:

- государственные научные метрологические центры;

- органы Государственной метрологической службы на территориях республик в составе Российской Федерации, автономной области, автономных округов, краев, областей, городов Москвы и Санкт-Петербурга.

Госстандарт России осуществляет руководство Государственной службой времени и частоты и определения параметров вращения Земли (ГСВЧ), Государственной службой стандартных образцов состава и свойств веществ и материалов (ГССО) и Государственной службой стандартных справочных данных о физических константах и свойствах веществ и материалов (ГСССД) и координацию их деятельности.

Государственные научные метрологические центры несут ответственность за создание, совершенствование, хранение и применение государственных эталонов единиц величин, а также за разработку нормативных документов по обеспечению единства измерений.

Органы Государственной метрологической службы осуществляют государственный метрологический контроль и надзор на территориях республик в составе Российской Федерации, автономной области, автономных округов, краев, областей, городов Москвы и Санкт-Петербурга.

Государственная служба времени и частоты и определения параметров вращения Земли осуществляет межрегиональную и межотраслевую координацию работ по обеспечению единства измерений времени, частоты и определения параметров вращения Земли.

Государственная служба стандартных образцов состава и свойств веществ и материалов осуществляет межрегиональную и межотраслевую координацию работ по разработке и внедрению стандартных образцов состава и свойств веществ и материалов в отраслях народного хозяйства в целях обеспечения единства измерений на основе их применения.

Государственная служба стандартных справочных данных о физических константах и свойствах веществ и материалов осуществляет межрегиональную и межотраслевую координацию работ по разработке и внедрению стандартных справочных данных о физических константах и свойствах веществ и материалов в науке и технике в целях обеспечения единства измерений на основе их применения.[2]

Государственные органы управления Российской Федерации, а также предприятия, организации, учреждения, являющиеся юридическими лицами, создают в необходимых случаях в установленном порядке метрологические службы для выполнения работ по обеспечению единства и требуемой точности измерений и для осуществления метрологического контроля и надзора.    
      Права и обязанности метрологических служб определяются положениями о них, утверждаемыми руководителями государственных органов управления Российской Федерации или юридических лиц в порядке, устанавливаемом Правительством Российской Федерации.

Метрологический контроль и надзор осуществляется метрологическими службами юридических лиц путем:

- калибровки средств измерений;

-надзора за состоянием и применением средств измерений, аттестованными методиками выполнения измерений, эталонами единиц величин, применяемыми для калибровки средств измерений, соблюдением метрологических правил и норм, нормативных документов по обеспечению единства измерений;

- выдачи обязательных предписаний, направленных на предотвращение, прекращение или устранение нарушений метрологических правил и норм;

- проверки своевременности представления средств измерений на испытания в целях утверждения типа средств измерений, а также на поверку и калибровку.

3. Метрологическое обеспечение. Обеспечение единства измерений

Для количественного определения (измерения) того или иного параметра, характеристики продукции, процесса, т.е. любого объекта необходимо выбрать параметры, которые характеризуют интересующие нас свойства объекта; установить степень достоверности, с которой следует определять выбранные параметры, а также допуски, нормы точности и т.д.; выбрать методы и средства измерений для достижения требуемой точности; обеспечить готовность средств измерений выполнять свои функции посредством привязки этих средств к соответствующим эталонам (посредством их периодической поверки и калибровки); обеспечить учет или создание требуемых условий для проведения измерений, обработку результатов измерений и оценку характеристик погрешностей.

Перечисленные положения представляют собой своеобразную систему, изъятие из которой какого-нибудь звена неизбежно приводит к получению недостоверной информации и, как следствие, к значительным экономическим потерям и принятию ошибочных решений и т.д.
Возможность применения результатов измерений для правильного и эффективного решения любой измерительной задачи определяется следующими условиями:

1.        Результаты измерений выражаются в узаконенных единицах;

2.        Значения показателей точности результатов измерений известны с необходимой заданной достоверностью;

3.        Значения показателей точности результатов измерений обеспечивают оптимальное в соответствии с выбранными критериями решение задачи, для решения которой проводились измерения.

Если результаты измерений удовлетворяют первым двум требованиям, то о них известно все, что необходимо знать для принятия обоснованного решения о возможности их использования. Такие результаты можно сопоставлять, они могут использоваться в различных сочетаниях, различными людьми и организациями. В этом случае говорят, что обеспечено единство измерений, при котором их результаты выражены в узаконенных единицах, а погрешности не выходят за установленные границы с заданной вероятностью.

Третье из перечисленных выше условий гласит, что недостаточная точность измерений приводит к увеличению ошибок контроля, к экономическим потерям, а завышенная к излишним затратам на приобретение более качественных средств измерений. Следовательно, это не только метрологическое, но и экономическое условие, т.к. связано с затратами и потерями при проведении измерений, являющихся экономическими критериями.

Если соблюдаются все три условия, то говорят о метрологическом обеспечении, под которым подразумевается установление и применение научных и организационных основ, технических средств, правил и норм, необходимых для достижения единства и требуемой точности измерений.

Метрологическое обеспечение – установление и применение научных и организационных основ, технических средств, правил и норм; необходимых для достижения единства и требуемой точности измерений.

 Метрологическое обеспечение базируется на четырех основах:

 1. Научная – наука об измерениях.

2.  Техническая – обеспечивает единообразие средств измерения, когда они проградуированы в узаконенных единицах и их метрологические свойства соответствуют нормам.

3.  Организационная – метрологические службы, состоящие из государственных и ведомственных метрологических служб.

4. Нормы и правила – регламентируют в стандартах государственной системы обеспечение единства измерений.

 Задачи метрологического обеспечения.

 1. Повысить качество продукции и эффективность производства.

2.  Обеспечить взаимозаменяемость и достоверный учет выпускаемой продукции.

Законодательная метрология является нормативный базой обеспечения единства измерений.

Технической базой является система воспроизведения единиц физических величин и передача информации об их размерах всем без исключения средствам измерения.

Метрологическое обеспечение направленно на достижение единства измерений.

Единство измерений – состояние измерений, при котором их результаты выражены в узаконенных единицах и погрешности измерений известны с заданной вероятностью.  

4. Виды государственного метрологического контроля и надзора

Государственный метрологический контроль и надзор осуществляются Государственной метрологической службой Госстандарта России.

Государственный метрологический контроль включает:

- утверждение типа средств измерений;

- поверку средств измерений, в том числе эталонов;

- лицензирование деятельности юридических и физических лиц по изготовлению и ремонту средств измерений.

Государственный метрологический надзор осуществляется:

- за выпуском, состоянием и применением средств измерений, аттестованными методиками выполнения измерений, эталонами единиц величин, соблюдением метрологических правил и норм;

- за количеством товаров, отчуждаемых при совершении торговых операций;

- за количеством фасованных товаров в упаковках любого вида при их расфасовке и продаже.[2]

Государственный метрологический контроль и надзор, осуществляемые с целью проверки соблюдения метрологических правил и норм, распространяются на: здравоохранение, ветеринарию, охрану окружающей среды, обеспечение безопасности труда; торговые операции и взаимные расчеты между покупателем и продавцом, в том числе на операции с применением игровых автоматов и устройств; государственные учетные операции;  обеспечение обороны государства; геодезические и гидрометеорологические работы; банковские, налоговые, таможенные и почтовые операции; производство продукции, поставляемой по контрактам для государственных нужд в соответствии с законодательством Российской Федерации; испытания и контроль качества продукции в целях определения соответствия обязательным требованиям государственных стандартов Российской Федерации; обязательную сертификацию продукции и услуг; измерения, проводимые по поручению органов суда, прокуратуры, арбитражного суда, государственных органов управления Российской Федерации; регистрацию национальных и международных спортивных рекордов.

Нормативными актами республик в составе Российской Федерации, автономной области, автономных округов, краев, областей, городов Москвы и Санкт-Петербурга государственный метрологический контроль и надзор могут быть распространены и на другие сферы деятельности.[2]

Государственный метрологический надзор за количеством товаров, отчуждаемых при совершении торговых операций, осуществляется в целях определения массы, объема, расхода или других величин, характеризующих количество этих товаров.

  Государственный метрологический надзор за количеством фасованных товаров в упаковках любого вида при их расфасовке и продаже осуществляется в случаях, когда содержимое упаковки не может быть изменено без ее вскрытия или деформации, а масса, объем, длина, площадь или иные величины, указывающие количество содержащегося в упаковке товара, обозначены на упаковке. [2]   

  5. Законодательная база метрологии

 Закон Российской Федерации «Об обеспечении единства измерений» [2] устанавливает правовые основы обеспечения единства измерений в Российской Федерации, регулирует отношения государственных органов управления Российской Федерации с юридическими и физическими лицами по вопросам изготовления, выпуска, эксплуатации, ремонта, продажи и импорта средств измерений и направлен на защиту прав и законных интересов граждан, установленного правопорядка и экономики Российской Федерации от отрицательных последствий недостоверных результатов измерений.

Государственное управление деятельностью по обеспечению единства измерений в Российской Федерации осуществляет Комитет Российской Федерации по стандартизации и сертификации (Госстандарт России).

К компетенции Госстандарта России относятся:

- межрегиональная и межотраслевая координация деятельности по обеспечению единства измерений в Российской Федерации;

- представление Правительству Российской Федерации предложений по единицам величин, допускаемым к применению;

- установление правил создания, утверждения, хранения и применения эталонов единиц величин;

- определение общих метрологических требований к средствам, методам и результатам измерений;

- осуществление государственного метрологического контроля и надзора;

- осуществление контроля за соблюдением условий международных договоров Российской Федерации о признании результатов испытаний и поверки средств измерений;

- руководство деятельностью Государственной метрологической службы и иных государственных служб обеспечения единства измерений;

- участие в деятельности международных организаций по вопросам обеспечения единства измерений.

Заключение

Государственная метрологическая служба включает в себя государственные научные метрологические центры и органы Государственной метрологической службы на территории Российской Федерации, а также иные государственные службы обеспечения единства измерений (ГСВЧ, ГССО, ГСССД). Эта структура должна финансироваться из госбюджета.

Важнейшей задачей является совершенствование материально-технической базы отечественной метрологии, в первую очередь государственных первичных эталонов и рабочих эталонов. Кроме того, необходимо решить проблему оснащения органов Государственной метрологической службы и других метрологических служб высокоточным и высокопроизводительным проверочным оборудованием.

Метрологическая Служба обеспечивает:

 - разработку, совершенствование, исследование, консервирование, использование национальных и исходных эталонов РФ;

- продвижение новых технологий измерения, эталонирования, поверки а также новых эталонов, стандартных образцов,  измерительного оборудование и внедрение их в национальную экономику.

- хранение, воспроизводство и передачу единиц физических величин от национальных и исходных эталонов к рабочим эталонам и средствам измерения.

- эталонирование, поверку, испытания,  средств измерение для обеспечивания равномерности, точности и правильности измерений в РФ.

-  сличение исходных эталонов РФ;                           

-  участие в разработке  нормативных и нормативно - технических документов в области метрологии;

-  организацию и проведение государственных испытаний средств измерения и метрологической аттестации измерительного и диагностического оборудования.

- экспертизу документов, тестирование, составление экспертных метрологических отчетов  относительно  взаимного признания результатов государственных испытаний, поверки, эталонирования и метрологической аттестации средств измерения, на основе  межгосударственных соглашений,

При метрологическом контроле проверяется:

 1.Степень технологической оснащенности производственным измерительным инструментом и метрологическое соответствие точностным характером контрольной – измерительной и проверочной аппаратуры         приборов, стендов и допусков на параметры изготавливаемого изделия.

2. Достаточность контрольных операций в процессе изготовление изделия и обеспечение необходимым измерительным инструментом и испытательным оборудованием.

3. Применение прогрессивных процессов и методов контроля, повышающих качество и объективность контроля, снижающих на контрольные операции. Переход к рыночной экономики определил новые условия организации. В законе определены сферы деятельности, в которые соблюдение метрологических требований обязательно и на которые распространяются государственный метрологический надзор:

- Охрана окружающей среды и обеспечение безопасности труда

-  Обеспечение обороны страны.

-   Испытание и контроль качества продукции в целях  определения соответствия обязательным требованиям.

-    Измерения, проводимые по поручению суда и государственных органов управления РФ.

Задание 1

Дать характеристику качества двух единиц продукции одного вида по 13 группам показателей качества.

Для рассмотрения выберем два магнитофона:

Группы показателей качества

Philips AQ-5150 14S

Vitek VT-3457

Изображение

1.Показатели назначения

Аудиомагнитола (1)

Магнитола (1)

2.Наличие стереозвучания

Есть (1)

Есть (1)

3. Дека

однокассетная (1)

однокассетная (1)

4. Отделяемые колонки

нет (0)

нет (0)

5. Тюнер

Tuner аналоговый (1)

Tuner аналоговый (1)

6. Диапазон FM

Есть (1)

Есть (1)

7. Пульт ДУ

Есть (1)

Нет (0)

8. Часы

Есть (1)

Нет (0)

9. Таймер

Есть (1)

Нет (0)

10.Количество дисков

Один (1)

Нет(0)

11.Дополнительные качества

Встроенный микрофон - есть. LCD-дисплей. Индикатор стереоприема.Гнездо для подключения наушников. Запись нажатием на одну кнопку. Автоматическое регулирование уровня записи. Механизм автостопа. Телескопическая антенна. (1)

автоматический регулятор уровня записи, регулятор тембра, гнездо для наушников  (0)

12.Экономические показатели

54$ (0)

48$ (1)

Задание 3

Разработать программу повышения качества работы предприятия.

ОАО «Гипросвязь-4» - признанный лидер по разработке и проектированию систем связи за Уралом. Успешную работу ОАО «Гипросвязь-4» определяют три основных компонента: высокий профессионализм сотрудников; современная техническая и информационная база; высокое качество проектной продукции. В ОАО «Гипросвязь-4» уделяется много внимания вопросам технического перевооружения и профессиональной подготовки специалистов. В институте действует система непрерывной подготовки специалистов. Сотрудники ОАО «Гипросвязь-4» повышают уровень квалификации в российских и зарубежных учебных центрах. В институте регулярно проводятся учебные семинары представителями отечественных и зарубежных фирм – производителей оборудования.

№ п/п

Мероприятия

Сроки

проведения

Необходимые ресурсы, руб.

Ответственный исполнитель (должность)

1

Повышение квалификации специалистов

постоянно

20000 руб/мес

Менеджер по персоналу

2

Техническое перевооружение

постоянно

30,000,000 руб/год

Главный инженер

3

Разработка новых передовых технологий

постоянно

150,000 руб/мес

Главный технолог

4

Набор молодых специалистов

постоянно

10,000 руб/мес

Менеджер по персоналу

5

Реклама

постоянно

50,000 руб/мес

Менеджер по рекламе

6

Аренда служебного транспорта

ежедневно

30,000 руб/мес

Начальник блока логистики

7

Отдых для сотрудников (санатории и т. п.)

Раз в год

10,000,000 руб/год

Менеджер по персоналу

Проводимые мероприятия дадут возможность:

  1.  Освоение дополнительных и смежных профессий рабочими и специалистами;
  2.  Увеличение объёмов производства на новом высокопроизводительном оборудовании;
  3.  Уменьшение затрат оборотных средств с помощью ресурсосберегающих технологий;
  4.  Обеспечение преемственности кадров, расширение направлений работ;
  5.  Расширение рынка сбыта, налаживание коммерческих связей для наращивания производства;
  6.  Повышение загрузки собственного транспорта, снижение затрат при аренде транспорта сторонних организаций;
  7.  Восстановление рабочей силы рабочих и служащих для последующей высокопроизводительной работы.


Задание 4

Построить р-карту.

Вариант 3. Количество выборок: 23. Размер выборки: 240.

Данные варианта:

Номер выборки

Число дефектов

Номер выборки

Число дефектов

1

4

15

12

2

8

16

17

3

12

17

9

4

10

18

13

5

14

19

12

6

9

20

14

7

11

21

14

8

13

22

12

9

14

23

21

10

8

24

13

11

10

25

12

12

11

26

13

13

7

27

12

14

11

Построение р-карты:

Задание 5

Ситуация № 3

Гражданин Иванов приобрел стиральную машину «Вятка-автомат» и самостоятельно произвел ее подключение. После первого же использования стиральной машины она вышла из строя. В гарантийной мастерской, куда он обратились, ему было отказано в бесплатном ремонте в связи с тем, что он якобы нарушил правила эксплуатации стиральной машины, содержащиеся в инструкции и предусматривающие установку и доводку машины специалистом гарантийной мастерской.

Является ли этот отказ обоснованным?

Решение

Отказ не является обоснованным. Если правила эксплуатации стиральной машины, содержащиеся в инструкции, предусматривают установку и доводку машины специалистом гарантийной мастерской, то почему это требование не было выполнено. В соответствии с ст.4 п. 5 Закона  Российской Федерации "О защите прав потребителей" «…продавец обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям».

Также согласно ст. 18 п. 5 «При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) обязан произвести экспертизу товара за свой счет».

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает покупатель, то  статья 18 Закона  Российской Федерации "О защите прав потребителей" устанавливает последствия продажи товара ненадлежащего качества:

Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

соразмерного уменьшения покупной цены;

замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

расторжения договора купли-продажи. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Список литературы

  1.  Федеральный Закон «Об основах технического регулирования в Российской Федерации» от 15 декабря 2002 года № 184-ФЗ  
    1.  Закон Российской Федерации «Об обеспечении единства измерений» с изменениями на 10 января 2003 года, внесенными Федеральным Законом от 10 января 2003 года № 15-ФЗ // Российская газета, №5 от 15 января 2003 года
      1.  Постановление Госстандарта РФ от 17 декабря 2002 г. N 124
        "О принятии правил по метрологии"// Сборник законодательства РФ, 2002.
        1.  Басаков М.И. Сертификация продукции и услуг с основами стандартизации и метрологии. – Ростов на Дону: Издательский центр «МарТ», 2006. – 256с.
        2.  Бургун Г.Д., Марков Б.Н. Основы метрологии. – М.: Издательство стандартов, 2004. – 336 с.
        3.  Гончаров А. Метрология, стандартизация и сертификация. – М.: Академия, 2004. – 240 с.
        4.  Лифиц И.М. Стандартизация, метрология и сертификация. – М.: Юрайт-Издат, 2004. –335 с.
        5.  Новицкий Н.  Управление качеством продукции. Учебное пособие. – М.: Новое издание, 2004. – 367 с.
        6.  Тюрин Н.И. Введение в метрологию. – М.: Издательство стандартов, 2004. – 248 с.
        7.  Шишкин И.Ф., Яншин В.Н. Прикладная метрология. – М.: РИЦ «Татьянин день», 2003. – 150 с.


Данной работой Вы можете всегда поделиться с другими людьми, они вам буду только благодарны!!!
Кнопки "поделиться работой":

 

Другие работы

279688. ПРАЗДНИК МУАЙТАЙ.
  Право на проведение соревнований принадлежит региональной спортивной федерации Тайского бокса г. Соревнования проводятся в соответствии с Правилами проведения соревнований по Тайскому боксу утвержденными приказом Минспорттуризма 2010 г.далее правила соре
279689. серая пелена застилает горизонт.
  Кажется что в один миг стал дряхлым стариком хотя на самом деле это превращение длилось годами. И когда я это заметил было уже поздно чтолибо менять. А потом она обернулась и чтото спросила у меня. И я понял что она действительно может не думать о том ка
279690. Тема № 63 Гігієнічні токсикологічні та епідеміологічні проблеми харчування населення тропічних регіоні
  Ознайомитися з соціальногігієнічними токсикологічними епідеміологічними особливостями харчування населення тропіків. Основи та умови раціонального харчування і шляхи його реалізації в умовах тропічного клімату. Проводити медичний контроль за повноцінніст
279691. Тематический план – это планы проведения анализа по комплексным вопросам которые требуют углублённого изуч
  Для планирования аналитической работы на предприятии используют следующие виды планов: Тематический план – это планы проведения анализа по комплексным вопросам которые требуют углублённого изучения; в них указываются объекты субъекты этапы сроки проведен
279692. Величие и ограниченность теории Фрейда Erich Fromm.
  Пациент приходит к врачу и вместе они блуждают по закоулкам памяти в глубинах бессознательного чтобы обнаружить спрятанные тайны. Почему психоанализ превратился из радикальной теории в адаптационную Примечания Предисловие Чтобы полнее оценить огромную ва
279693. тема обучения информатике в школе.
  Курунова Билет № Дисциплина Методика обучения информатике Специальность Информатика Курс 4 группа И Методическая система обучения информатике в школе. Курунова Билет № Дисциплина Методика обучения информатике Специальность Информатика Курс 4 группа И Изм
279694. по теме 1. Понятие международного права Задача 1.
  Понятие международного права Задача 1. Москвы к Международному Валютному фонду о получении кредита; 7 обращение пенсионерки Праведной в Страсбургский суд по правам человека в связи с отказом российских судов в удовлетворении ее требований о перерасчете п
279695. Джулс Джулс В темноте чтото задвигалось ее руку накрыла чужая и вспыхнул свет ослепляя ее глаза.
  Эмма резко села пробудившись ото сна с ее губ сорвался крик: Джулс Джулс В темноте чтото задвигалось ее руку накрыла чужая и вспыхнул свет ослепляя ее глаза. Эмма ахнула и отползла назад прижимаясь к подушкам тут она наконец поняла что лежала на кровати
279696. то слепо не гадано не думано.
  Что же касается до юниц то и они в мере своей специальности содействуют возрождению семьи то есть удачно выходят замуж и затем обнаруживают столько такта в распоряжении своими амурами что без труда завоевывают видные места в так называемом обществе. Перв
загрузка...

RSS-лента